浅论新时期大学图书馆馆员培训工作的难点与对策

新时期图书馆有了新的发展，而图书馆馆员素质需要再培训才能得到提高。本文总结了图书馆人员素质现状，分析了其培训工作中的难点，并针对培训工作难点提出了相应的对策。

　　随着现代高新技术的飞速发展，图书馆在走过传统阶段、走进自动化阶段后，开始步人数字化阶段。这个新的环境需要高素质的图书馆馆员，而高素质图书馆馆员的培训是一个长期而困难的过程。

　　1图书馆馆员素质现状

　　高速发展的信息技术给图书馆工作注入了新的内涵，使它更具有挑战性。图书馆工作在现代信息技术的冲击下，正在不断深入，图书馆馆员的队伍也在不断壮大。但是，我们也看到，图书馆馆员整体的基本素质和必备能力却不尽如人意，很难面对严峻的挑战。

　　1．1图书馆馆员素质水平参差不齐

　　从学历方面看，图书馆馆员中研究生学历到中学学历都有，低学历占的比例比较高；从知识结构方面看，图书馆专业人员比例低，半路改行当馆员的占大多数；从年龄结构方面看，图书馆年轻人员比例低，整体队伍年龄偏大。这种素质上的差异使得大多数图书馆馆员业务水平不高。其主要表现在：

　　(1)专业不专。虽然不少馆员通过继续教育的学习提高了学历，但由于所学的专业与图书馆实际工作的专业相去甚远，实际工作的能力并没有得到相应提高。

　　(2)知识不新。为了提高学历所学到的知识，难以适应高速发展的新时期大学图书馆发展的要求，尤其是现代科技知识应用方面的技术，更是显得力不从心。

　　(3)经验不足。图书馆中老馆员遵循传统图书馆的工作经验接受新东西比较慢，新馆员工作时间不长，业务不精，管理服务经验不足，这些都将影响着大学图书馆服务的效果和质量。此外，在新时期新环境下大学图书馆馆员应该具备独立的科研能力。然而多数馆员不能独立从事本学科的学术研究，缺乏科学研究能力，这也是学校图书馆馆员素质不高的重要表现。

　　1．2图书馆馆员思想观念陈旧

　　从图书馆馆员工作态度上看，重视图书馆工作岗位努力提高业务水平的少，以岗位养身体的多。由于受传统的图书馆管理模式的影响，多数馆员认为图书馆工作是为人作嫁衣，工作出不了多少成果，因此工作得过且过，缺乏创新意识和开拓精神，对转变观念认识不足，服务奉献意识淡薄。
1．3高校领导的态度导致图书馆馆员素质无法提高

　　许多高校领导对图书馆工作并不重视，认为每个人都可以胜任图书馆的工作岗位。为了便于开展某项工作，常常会将一些没有图书馆工作经验和技能的人员强行送到图书馆，使图书馆成为学校人员的流动工作站。这样直接导致的结果是：图书馆人员队伍素质越来越不适应新环境下图书馆的发展，业务和服务水平也就更无法提高。

　　2图书馆馆员培训存在的难点

　　信息技术的发展使图书馆工作发生了重大变化，图书馆的社会职能、服务方式也不同以往，传统的工作方式与手段已无法满足需要，老的工作岗位对馆员提出了新要求，伴随图书馆工作范围的扩展而产生的新岗位更需要高素质的人才。而从图书馆馆员素质现状的描述中不难看出，要想整体提高图书馆馆员自身的素质，必须进行必要的有针对性的并且有效的培训工作。但是图书馆馆员的培训存在诸多的困难。

　　2．1图书馆馆员的组成结构加大培训难度

　　由于种原因图书馆馆员的组成结构比较复杂。有人说图书馆是七十年代的干部子弟的“疗养院”，八十年代是富余人员的“收容所”，九十年代是学校的“第三世界”。从图书馆馆员素质现状的描述中也可知图书馆馆员知识层次性跨度大，年龄差别大，工作能力也有高低之分，资历深的多年从事图书馆工作的人员为数极少，新进馆员经验存在不足，在这种情况下进行人员培训，其难度可想而知。

　　2．2图书馆馆员的工作意识观念不同加大培训难度

　　在图书馆工作特别是年龄偏大或者有些背景的人员工作态度相对倦怠，有一部分人认为图书馆工作轻闲，可以在此休养身体，根本不重视自己业务水平的提高。有了这样的榜样，新进图书馆的人员也有随波逐流者，从而形成了恶性循环，图书馆馆员自身素质越来越不尽人意。当进行这部分人的培训时也会出现比较大的难度。

　　2．3领导不重视图书馆工作加大培训难度

　　从学校大环境看，高校图书馆一向被认为是学校的科研教学辅助单位，在学校的学术地位不高，这造成高校图书馆的很多工作不容易顺利开展。特别是有些高校领导并没有认识到大学图书馆是为大学教育、教学和科研服务的，在高校中应占有很重要的地位，从而使得图书馆馆员外出培训机会少之又少。从图书馆本身的小环境看，图书馆作为工作场所势必有人员之间的交际活动存在，由于图书馆馆员的组成结构复杂背景不一，使得图书馆领导在开展培训工作方面难以施展手脚，顾虑重重，相同的培训对不同的人有不同的效果要求。导致高素质的馆员在浪费时间接受培训，低素质的馆员依旧是在培训中没得到知识和技能。
 

　3图书馆馆员培训的对策

　　新时期图书馆功能的改变，迫切需要图书馆馆员不断调整、充实自己的知识与技能，要求图书馆馆员在知识结构、知识更新速度、意识观念等方面有进一步的提高，以适应新环境的需要。那么，面对着图书馆馆员培训工作的种种困难，又该怎样克服呢?

　　3．1针对图书馆馆员的组成结构开展培训

　　培训前，要调查图书馆馆员个体的素质水平，逐一定位，分级培训，力求得到明显有效的培训效果。具体措施包括：

　　(1)在专业方面。对年龄偏大专业不专的馆员，实施个别辅导、重点培训的方式。督促他们进行相关本职专业的继续教育，可提高学历，最重要的是提高实际工作能力。对半路改行的馆员，集体进行专业教育和培训。最终，统一考核各参加培训的人员，不合格者继续进行再培训，直到真正熟悉本专业达到本专业要求的水平为止。

　　(2)在知识更新方面。针对人员组成结构实施全员培训，个体区别对待的政策。即时时跟踪本专业最新知识动态，定期进行全体馆员的培训工作。同时对底子薄、接受慢的人员特殊对待，多给时间多给机会，直至达到其掌握新知识的目的。

　　(3)在工作经验方面。让有经验的馆员带没经验和经验少的馆员，实现业务专精馆员的传帮带作用，或者让经验不足的馆员外出学习其它图书馆的先进经验和技能。经验不足的馆员在学习过程中逐步积累经验，并尽快适应本职工作。

　　3．2改变图书馆馆员的意识观念

　　随着高等教育改革的不断深入，高校图书馆的服务领域、服务方式等也都将逐步地拓展和更新，要为高校的教学和科研考优质的服务。这就要求高校图书馆馆员必须适应新形势，迎接新挑战，适时进行角色的更新与转换，不断提高自己的综合素质，主动具备知识管理意识、信息服务意识和创新意识，在高校图书馆的发展中起到积极的作用。要解决由于历史观念原因所形成的图书馆馆员工作意识倦怠问题，需要采取的措施有：

　　(1)对图书馆馆员进行思想意识教育，提高职业道德。通过教育，使图书馆馆员热爱图书馆工作，有较强的事业心和责任感。职业道德提高了，工作人员就会有良好的思想素质，高尚的道德情操，全心全意为读者服务的精神；才能充分认识到提高自身素质的重要性，并以更高的标准严格要求自己，自强不息，不断进取；才能把工作中的困难视为学习的动力，把终生学习视为伴随一生的自觉、自愿的行动；才能致力于自我完善，以适应新时代，胜任本职工作。图书馆馆员只要不断努力，持之以恒，就一定能够提高自己的素养和能力，成为合格的现代化管理人才。
 

(2)增强图书馆馆员的竞争意识，迫使其不断积极进取。在现实背景下，图书馆要引入竞争机制，打破铁饭碗、终身制，激发图书馆馆员的危机感，公开竞争，奖优汰劣，以不断提高图书馆馆员的竞争意识，努力营造一个出成果、出效益、出人才的良好环境。竞争是残酷的，是不可回避的。学会在竞争中求生存，是新时期对图书馆馆员提出的必然要求。

　　3．3领导要重视图书馆工作并加大其人员的培训力度

　　要想有效地开展图书馆馆员的培训工作，领导的态度是其成功保证的必备条件之一。

　　(1)学校领导要转变对图书馆功能定位，加大人力资本投资力度。美国经济学家舒尔茨曾说：“员工培训与能力开发是效益最好的一种投资”。图书馆的人力资源管理是以培养高素质的专业人才、振兴图书馆事业为根本出发点，为此，学校必须加大人力资本投入，加强对馆员的培训，选送有能力的馆员外出进修，逐步建立有效的培训机制，形成学习型组织。同时，要增强图书馆馆员的自豪感和责任感，学校要通过政策制度为图书馆发展创造良好的氛围和环境。

　　(2)图书馆领导要放下思想包袱，制定好培训政策，使培训不流于形式或走过场。图书馆领导可以在充分分析各自馆员素质现状基础上，采取有效措施。对自觉性较差能力较弱的工作人员采用严格的硬性管理方式，依据规章、流程进行监督、控制，明确完成培训的数量与质量要求。而对自觉性好能力较强的工作人员采用较宽松的软性管理方式，让他们充分发挥才能，参与决策或者充当培训者，使组织目标与个人目标得以实现。在整个培训过程中，图书馆领导不能够因为某个员工态度强硬或者其背景特殊就放弃要求其达到培训目的，任其“逍遥自在”继续对工作松散而不去提高自身能力。另一方面，图书馆领导还要充分挖掘现有人才的潜力，建立健全合理的用人机制，对有潜力又有发展前途的骨干，要创造机会，使他们得到实践的锻炼和系统的再教育，委以重任，大胆使用，不断提高他们的综合素质和业务技术水平。

　　4结束语

　　新时期对图书馆馆员的再教育与培训工作是一个由浅人深、由表及里的发展普及过程。要强化图书馆专业队伍的建设，观念是先导，改革是动力。为此，我们必须树立适应时代要求的新观念，加大改革的力度，为人才的健康成长创造一个良好的氛围。只有逐步形成一支高素质的人才队伍，才能跟上时代的步伐，使图书馆事业迅猛发展，与社会需要相适应。
 

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