论知识管理在研究型大学研究生管理中的应用

目前我国正在建设若干研究型大学，研究生数量相对于教师人数急剧增加，并要确保研究生教学质量和产出高水平的科研成果等问题进行讨论和研究。利用在知识密集型企业中的知识组织中成功实施的知识管理手段以及知识组织的管理原理对研究型大学中的课题组进行管理。

　　论文关键词：知识管理 知识组织 组织学习 研究生管理

　　随着经济社会发展的外部需要以及高等教育进步的内部需求，我国加强了研究型大学的建设。研究型大学是“以知识的传播、生产和应用为中心，以产出高水平的科研成果和培养高层次的精英为目标，在社会发展、经济建设、科教进步和文化繁荣中发挥重要作用的大学"。研究型大学有两个显著特点：(1)注重科学研究，把科研置于重要地位；(2)偏重研究生教育，同时也重视其他大学生的教育培养，拥有从学士、硕士到博士的完整人才培养序列。那么学生群体的构成以及导师的培养方式都会相应的进行调整和改变，学生由以往的本科生较多，硕士生次之，博士生较少的“金字塔”结构转型为本科生和博士研究生数量基本持平，硕士研究生所占比例最大的“纺锤形”结构。导师由以往的一对一培养转型为一对多培养。学生的增加势必给教学质量带来了严峻的挑战，在相应的教学改革中，最主要的应对学生管理和培养采取相应有效的管理措施，培养的方式、方法都会因地制宜地改变，如果沿用以往的培养方式，由于教师时间、精力有限不能顾及大部分学生，而降低教学质量使学生没有扎实的基础和真实的本领，甚至影响学生的前途；相反，如果过多精力考虑照顾大部分学生，没有时间搞课题会使学校的科研水平大幅度下滑。
　　因此，为了兼顾科研与人才培养两方面的目标，必须采用一种相适应的管理模式～知识管理，利用所拥有的技术和手段代替面对面的交流，通过知识共享、团队协作、才能识别、知识积累等原理既可节约教师时间又能提高效率，使组织成员进入了自我管理、自我约束、自我协调和自我发展的新境界。

　　1知识组织特征知识管理的内涵及其在企业中的应用

　　1．1知识组织特征
　　在科技日新月异的今天，我国的市场经济的迅速发展、经济全球化给各部门带来的机遇和挑战以及方便快捷的计算机网络的应用让我们不知不觉地步入了知识经济时代。知识管理就是知识组织在知识经济时代采取的一种与时代相适应进而创造更多价值所采取的手段。知识组织有三个特征：(1)以知识为核心资源；(2)以知识为创造价值的核心资产；(3)对知识的管理成为管理的焦点。知识管理首先应用于知识密集型企业中的知识组织并获得成功，是由于市场的主体通过优胜劣汰的竞争机制给各企业增加了更大的压力，若对知识经济的发展采用以往的管理模式则会使企业在同行业竞争中处于劣势甚至带来惨重的损失，知识管理使企业充分利用自己最宝贵的资产与经验，充分发挥自己的人才优势与集体智慧，从而更好迎接未来的机遇和挑战。

　　1．2知识管理的内涵
　　知识管理的传统由来已久，对知识管理内涵的界定却众说纷纭。美国德尔福集团创始人之一卡尔·费拉保罗认为：“知识管理就是运用集体的智慧提高应变和创新能力，是为组织实现显性知识和隐性知识共享提供的新途径。斯维拜从认识论的角度对知识管理进行了定义，认为知识管理是“利用组织的无形资产创造价值的艺术”；阿比克将知识管理活动定义为“对组织知识的识别、获取、开发、分解、使用和存储”。我国有学者认为，知识管理是指为了增强组织的绩效而创造、获取和使用知识的过程；知识管理是一个管理各种知识的连续过程，以满足现在和将来出现的各种需要，确定和探索现有和获得的知识资产，开发新的机会。

　　1．3知识管理在企业中的应用
　　组织的知识管理不是组织管理的全部，组织的知识管理也并不与组织的其他方面的管理相对立，知识管理与战略管理、市场管理、财务管理、人力资源管理、生产管理、物流管理、信息系统管理并不是矛盾的。相反，知识管理从价值创造的角度来考察组织的所有运作过程，并将知识的管理渗透到其他所有各方面的管理中间去，知识管理不凌驾于其他方面的管理上，却应成为管理的中心和焦点。它的目标不是控制人们的思维，而是集中在知识如何被使用，以及建立各种制度和机制来促进思想和技能的表达，进而分享一些方法。
2研究型大学中的知识组织及其特点

　　由知识组织的特征所知，知识密集型企业和研究型大学课题组都属于知识组织，他们都符合知识组织的特征，但他们之间也存在差异性。

　　2．1相同
　　首先，他们都拥有大量知识成员，知识密集型企业中大多数雇员是高级技术员和研究人员，研究型大学课题组中导师和学生几乎全部是研究人员。其次，它们都不是孤立存在的，都有自己的生态环境。知识密集型企业有客户和供应商的支持以及自身资本投入。而研究型大学课题组有国家、学校上级部门的支持也有生产单位投资。最后，它们都在创新，创造价值，都在为社会发展和经济繁荣做出卓越的贡献。鉴于两个组织的相同点，我们可以效仿企业对研究型大学的知识组织也建立提倡团队协作的文化和人力资本的相互合作运行机制，同时加大对知识管理的投入。
　　2．1．1建立团队协作精神
　　研究型大学中的一个课题组就是一个团队，导师就是这个团队的管理者。在这个团队中，导师应利用知识管理使其成员直接合作，彼此视对方为征询对象，并相互传授知识，建立明确的信任在这个关系基础上，一个课题组像一个整体一样发挥作用，教师和学生公开交流他们观察到的和所了解的信息，对相互间的需要做出反应，并将注意力集中在共同的目标上，同时团队合作模式既有合作性又有竞争性。尤其在课题组这个特殊团队中要同时提高效率质量，必须建立人才资源的梯级利用。管理与团队协作能力的培养是研究生教育的重要内容。这种团队合作模式既有合作性又有竞争性，因而不仅可以提高效率，还具有很好的激励作用。
　　2.1.2人力资本的相互合作
　　在课题组中提倡团队协作精神的同时也必须要进行人力资本的相互作用，既使组织成员发挥所长，又使他们之间相互监督、相互管理、相互学习、相互帮助。在研究生的团队中应建立若干个组，各小组实行组长负责制，研究所所有成员均承担管理工作，做到每个成员既是管理者又是被管理者。各小组分工合作、制度完善、各司其职、共同管理，实验室形成了紧张活泼、忙而不乱的良好工作氛围。课题组中不仅学生之间相互作用，教师与学生更要相互作用。课题组中教师与学生要相互启发，相互学习及时沟通，教师不仅指导学生更要了解组内学生的困难和需要并对其进行服务。随着研究型大学的提出，研究生数量逐年增多，研究生导师与研究生单独面对面交流的机会将会随之变少，在此情况下，如何让导师能及时了解研究生的学习、工作状态；导师如何及时了解学生需要、困难，并有针对性的提出解决办法成为课题组发展过程中面临的问题。所以应利用网络通信，成员定期的真实评价自己的优势与不足并及时向教师提出困难或建议等使教师在任何点地都能及时了解学生的真实想法。
　　以上是根据两个组织之间的相同点，效仿知识型企业中的知识管理在研究型大学的知识组织中进行的一系列具体的管理方法和模式。下面将具体分析两个知识组织之间的不同点，并根据研究型大学中的知识组织自身特点阐述适合自身的管理方案。

　　2．2不同
　　首先，知识密集型企业和研究型大学的知识成员稳定性不同。知识密集型企业拥有的搞技术的核心员工稳定性较强，他们为企业作出卓越的贡献，企业为留住他们也付出高额回报，所以这些核心员工大部分安心工作，不易流失。研究型大学中学生的入学和毕业都有固定的时限和明确规定，每一年都有新生报到，毕业生毕业进入社会，所以不稳定性是固定存在的。其次，知识密集型企业和研究型大学同样在创造价值但各自偏重的目标不同，企业的目标是为了以最小的投入获得最大的利润，企业为了自身的利益进行知识管理，以生产实用性为主；而高校是为了培养一批又一批的莘莘学子，为了教育他们成为国家的栋梁之才，使他们回报社会，以教育培养为主。
　　根据两者的不同点，针对研究型大学重科研又重教学的特点以及在研究型大学中对研究生培养的质量要求，研究型大学的知识组织除了效仿企业建立共享知识库，同时还应采取更强有力的措施减少知识流失。研究生作为课题组的重要成员，有其不同于企业中的员工的特性一成长性和流动性。研究生在能力达到最高点的同时也就离开了课题组，必须认真对待研究生毕业造成的知识流失问题。事实上，有很多重要知识存储在毕业学生的头脑中的，如技术经验和技巧、学术思想等含蓄的知识(隐性知识)，这些知识本身就很难获取和传播，如果这些知识再是独占性的，那么研究生的流动性使其在毕业时将这一部分隐性知识带走，导致整个课题组的知识流失。新人学的学生如果没能从老生那里获得相关的知识，则往往会遇到重复的老问题，从而使得学生的能力增长曲线的梯度很难提高，最终限制了学生群体的平均科研产出率。鉴于此课题组采取一些有效的知识管理方法。
 

　2．2．1知识共享
　　知识能够共享，是因为知识共享不减。知识分为显性知识(明确的知识)和隐性知识(含蓄的知识)。显性知识是正规语言能够表达，易于在人与人之间传递的知识。隐性知识是根植于个人经历的个人知识，只能心领神会，带来潜在的巨大价值，但更难获得和传播，获得的最有效的途径是面对面的交流和各种实践群体。
　　组织学生学术研讨会一建立一种学习型文化，然后才能分享知识。组织学生学术研讨会是组织学习的一种形式，这也是组织成员之间进行知识交流的有效活动。一个组织的知识往往很多是隐性知识，在整个组织范围内扩大隐性知识程度的能力被认为是知识管理的核心目标之一。获得隐性知识最有效的途径是面对面的交流。为此对于学生知识流失问题，我们着重培养学生相互交流的能力或老生带新生的制度。学术研讨会是促进学术交流、促进科研发展、展示研究生科研水平的重要手段。成员之间需要交流才能使得知识传递畅通，从而截断知识流失的途径，达到知识传递密度大受益人多等目的，特别教师与学生、学生之间可相互学习相互借鉴。学术讲座不但对信息交流又很重要的作用，对锻炼每个人的表达能力、组织内容的能力，又很好的促进作用，大量的学术讲座也锻炼新留校博士的讲课的能力，使他能够很快地适应课堂教学，提高教学质量。
　　公共知识库的使用～建造平台知识就会自动出现。知识管理的目标是对我们整个团队集体知识库的分享和充分利用，不是占有该知识库，而是要在知识寻求者和提供者之间架起一座桥梁。对研究生而言，很重要的一个方面就是他对学术资料的利用。一个课题组的研究方向相同，很多基础资料对每个人都会有用。为此课题组建立了共享硬盘，课题组的每一位成员要把自己查找的有关资料存入共享硬盘中，使每位成员在既是提供者又是寻求者，真正实现知识共享。
　　网络共享～技术能代替面对面的交流。印刷的图书一个时间段只能有一个人阅读，而寻找这些图书事实上有时候是很困难的。为了解决研究生的资料共享问题，设计了一个网络上的虚拟图书馆。虚拟图书馆中积累了各种可以在网络上共享的资料，可以很容易的阅读、下载和查询，为了突出信息共享的功能，每人检索到文章全文发布到虚拟图书馆。这样课题组每个人在任何地点都可同时使用这个公共知识库，既有效地利用时间又不会发生冲突。
　　2．2．2知识资本积累
　　知识资本的积累能够加速信息在课题组内部的流动。无论对于课题组或个人，知识积累都是实施知识管理的基础。课题组每天都会有很多的信息和知识产生。如果没有积累，这些信息和知识就会随着某项具体工作的结束而消失，或者随着毕业生的离去而流失。因此，一定要注意信息和知识的积累。由知识积累而形成的知识库、信息库，也是课题组管理的主要对象之。
　　学术活动组的学生对各期学术报告对作详细的记录，并且连同学术报告的原稿作为知识资本的积累，存入共享硬盘以供今后的参考和使用。虚拟图书馆中也积累了大量的电子书籍，这些书缓解了课题组内部藏书不足的矛盾，所藏书籍中由其为重点保存了基础理论书籍。知识共享原理与知识资本积累原理相互融合成为研究型大学的团队中实施知识管理达到预期效果，是组织管理原则的最重要的部分。以上则是知识管理在研究型大学研究生培养方面的应用。转型到研究型大学，学生数量必然会增加，这是否影响到教学质量还须管理者转变思想，改善管理方法。知识管理是一种催化剂，它具有杠杆作用。以此看来知识管理也真正适用于高等教育中研究生的培养和管理模式，同时更倾向于对人才培养、知识的创新、学术交流和科技成果的转化。

　　3结语

　　知识管理既是一种综合性的管理方法，又是一种管理的新视角，是市场经济高级化的产物，随着知识经济的到来，知识管理将遍及整个经济领域，它使企业获得新的竞争优势，因而企业的知识管理具有强大的生命力和广阔的发展前途。只有进入研究型大学阶段才会孕育知识管理这样的管理手段，相信同样会给研究型大学解决面临的实际问题，为研究型大学的研究生培养带来新的发展前景，到那时无论企业还是研究型大学，知识管理将无处不在。
 

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