关于信息化条件下军队知识管理组织策略探讨

阐述了军队知识管理的涵义，给出了信息条件下的军队知识管理模型，对信息化条件下军队知识管理组织策略进行了探讨。
　　1军队知识蕾理的涵义
　　1．1军队知识管理的定叉21世纪是知识 经济 时代，知识管理将成为未来竞争的关键。随着知识经济的 发展 。军事领域中的知识储量越来越多。知识军事时代也同时到来。知识就是财富，知识就是战斗力，未来的战争是知识战争，在战争中获胜的必定是知识占优势的一方。为了赢得未来战争的胜利。必须研究军队中的知识．把军队知识资源开发好、利用好、管理好。。管理也是军之道管理是军队战斗力的倍增器口]，21世纪的军队管理应该围绕军队知识管理展开。一般而言。人类的知识可以分为两类。即显性知识(信息)和隐性知识。知识管理就是为组织实现显性知识和隐性知识共享与创新提供的新途径。显性知识易于整理和进行 计算 机存储，而隐性知识则难以掌握，它集中存储在人们的脑海里，是人们所取得经验的体现。知识管理就是有效地实现这两类知识的互相转换并在转换中创新。
　　军队知识管理是对军队知识资源和军队知识处理过程与相关事物及其联系进行的管理活动。其目的是促进军队知识的共享与创新，促使军队知识资源的合理使用和优化配置，不断提高军队的知识力，以及由知识转化为战斗力的能力。确保军队职能的有效发挥和战略目标的实现。
　　1．2军队知识管理的目的与任务军队知识管理通过军队信息化技术与系统，以及各种有效的知识管理组织策略．促进军队组织中两种形式知识的相互结合与转化，即隐性知识到隐性知识的转化(知识群化)、隐性知识到显性知识的转化(知识外化)、显性知识到显性知识的转化(知识的结合化)．以及显性知识到隐性知识的转化(知识的内化)．达到军队知识的共享利用和军队知识创新的目标。军队知识管理过程包括知识获取、知识组织、知识存储、知识传播、知识应用等。军队知识管理的主要任务就是准确而详细地对军队知识资源以及相关处理活动进行管理，包括显性知识的编码化管理和隐性知识的人物化管理，同时也要对影响军队知识管理的因素进行分析，消除不利影响．围绕军队知识共享和创新这个核心构建知识管理信息化平台与探索适应信息化军队的知识共享与创新所需要的军队知识管理组织策略。信息化条件下的军队知识管理模型如图1所示。

　　2信息化条件下的军队知识管理组织策略
　　信息化条件下军队知识管理的组织策咯罡网格环境下军队知识管理的榧架模型所要求的软系统，是从组织策略应变角度探讨军队信息化建设的组织保障问题。为促进信息化军队的知识管理的有效实施，必须进行学习型军队的建设和知识型军队建设。本文拟从设立军队知识主管、培育军队实践社群、建设学习型军队组织三个方面对信息化条件下的军队知识管理组织策略进行探讨。
　　2．1设立军队知识主管
　　2．1．1设立军队知识主管的必矍性。任何变革都需要组织成员来执行和支持，如果有计划地变革未能被人接受，则肯定不能顺利推行因此，组织变革只有在改变了成员的行为以后才可能获得成功。为了更有效地促进军队组织的内部结构建设。知识管理要求组织所有成员共同分享其拥有的知识，军队组织的内部组织建构必须能有效实现这一点。为此，军队组织内有必受设置军队知识主管。
　　2．1．2军队知识主管的任务。军队知识主管曼对传统的军队组织进行创新或转型。知识主管要使组织全体成员在组织中发挥自己的技术和经验，加强信息、人及其联系，使军队信息和知识在军人与军队组织之间合理流动与共享。具体地要做好以下几个方面的工作：
　　a．知识主管要为军队组织创建一种崇尚学习的组织环境，创造一种知识共享、知识创新的军队文化。并通过这种文化把基层官兵的潜在的知识挖掘出来。
　　b．知识主管要注重对官兵的培训和 教育 。官兵培训I是信息化军队信息化建设的重要一环。培训的效果将直接影响到知识管理目标的实现。必须注重对官兵的不断培训。充分认识到只有加大对人才培训I与教育的投入。才能带来比物力资本的投入更加巨大的效益。要利用军队信息系统提供的 现代 化教育工具和资源，倡导自我学习、岗位学习与培训，促进军队官兵素质与能力的不断提升，不断提高军队信息化水平和效益。
　　c．知识主管要建立沟通最优化模型。促进信息交流与流动。管理任务的高质蠹和高效率完成．依赖于所需信息及时、完整、可靠地获取和决策指令信息快速、准确地传送，依赖于为实现不同岗位、机构工作的协凋而进行的意见沟通的及日、便捷与有效。换句话说。依赖于岗位之间、子系统之间和系统与外界环境的有效通讯和沟通。d．知识主管要促成任何一级组织中形成自上而下的创新的学习风气，不断学习要求军队组织公开交流，共享知识和信息。而不是封闭自守。推动军队组织学习不断向纵深发展。
　　2．2培育军队实践社群
　　2．2．1军队实践社群的定义。军队实践社群是指在军队内若干人员围绕共同感兴趣的话题进行讨论，相互分享对方的信息和观点，能够相互给予帮助或者能共同对新的理念进行讨论的社会结构。实践社群无处不在。实际上我们都是某个实践社群中的一员——在组织、在学校、在家或是在我们所参加的业余活动中，我们都属于某个实践社群。实践社群的成员一般是通过在麸同学习中发现新价值的过程以一种非正式形式联合在一起的。实践社群能使每一个个人获得满足感，彼此之间相互了解，能够在社群中找到理解自己观点的工作伙伴，拥有共同的趣等等。随着时间的推移。社群成员之间的这种互动可以极大地促进他们对实践的共享，这是社群成员开展麸同学习的必然结果。军队内也存在多种类型的实践社群，在社群中官兵相互了解，有着共同的学习趣。其享知识与实践经验，共同攻关，共同进步，共同提高。
　　2．2．2军队实践社群的价值。在军队信息化建设过程中，对于这样的军队实践社群应该大力培育。因为实践社群对个人和组织都有很高的价值。对官兵个人而言，成为某个实践社群的成员能够对他的工作有所帮助，因为他能驺将与其工作有直接联系的问题提出来交付大家一起进行讨论。社群能够帮助每～个成员解决他们所面临的实际问题并对他们的活动进行协调。对组织而言。从某一程度上来说，组织足由一系列相互连接的实践社群所构成的，每一个实践社群都与组织竞争能力的某个方面有关——从生产的安全性到深奥的技术发明等各个方面。在这些实践社群内以及实践社群之间，知识不断地被创造、组织、修正并传递着。在这方面的认识及对社群和共享经验的注意，都会使组织的工作更有效率。使组织工作得以顺利开展。
　　2．2．3培育军队实践社群应关注的领域。在军队信息化建设过程中可以做一肇事情以创造一种能促使实践社群发展壮大的环境在组织中培育实践社群需要特别关注以下几个领域：a．组织的知识战略。社群发展应当被置于一个更为宽广的知识战略情境中。组织必须清楚地了解知识是如何与萁战略相联系的。并通过这种认识来明确实践社群的战略价值。b．组织倾向。组织对于知识和学习的价值的倾向对社群是非常重要的．组织可以通过鼓励成员参与某个实践社群，承认维持该社群的各种工作，并给予社群成员足够的时同来参加社群活动等，来为该实践社群的发展提供支持。组织管理层的态度会对社群产生很大的髟晌。比如，有的管理者可能对在项目中所学到的东西显示出了趣。甚至丝毫不亚于对项目结果的兴趣。同样，一种制度化的评论对发展实践社群来说也是很有意义的，如对实践社群所带来的价值做出积极的评价等。组织资源。实践社群在多数情况下都是自给自足的。但它们也的确需要一些资源的支持。实践社群必须采取一些方法以获取必要的资源，如实践社群领导者所需的时间、组织对学习项目的批准、对实践社群以外的专家的聘请或者旅行预算等等。一般来说，在组织中存在一个协助社群领导人工作的团队对于实践社群的发展是很有益处的。这样的一个团队会在社群需要的时候为其提供特别的帮助及支持，帮助实践社群使其工作日程与组织战略目标相一致，组织资源以支持社群的发展并对社群的领导人及管理者提供培训和指导。该团队同时还耍确保组织中技术平台的兼容性。同时还耍对特殊应用软件进行设计。在军队信息化建设过程中。通过对军队内实践社群的培育，使官兵个人目标、实践社群的活动目标与组织的战略目标相一致，共同为军队信息化战略献力献智。促进军队信息与知识的广泛与充分的共享。 　2．3建设学习型军队组织一
　　2．3．1学习型军队组织的含义。学习型组织是指能够有意识、系统和持续地通过不断创造积累和利用知识资源，努力改变或重新设计自身以适应不断变化的内外环境，从而保持可持续竞争优势的组织。建设学习型军队组织，就是运用当今世界最前沿的宏观管理理论——学习型组织理论，以马克思主义军事理论、毛泽东军事思想、邓小平新日寸期军队建设思想、江泽民国防和军队建设思想为指导，以实现军队信息化、 现代 化和。打得赢、不变质为目标，以构筑军队继续教爵体系为基础，以全员学习、全程学习和全面学习为核心，通过全面整合军队的学习、 教育 、训l练、管理等工作，把每座军营建设成为学习型军营，把各级各类组织建设成为学习型组织，把每名军人培养成为知识型军人，为我军现代化建设和军事斗争提供人才和智力支持的一种军队建设新模式。这是信息化条件下军队知识管理的组织基础和体制保障。
　　2．3．2学习型军队组织的过程模型。一个完整的学习型军队组织的组织学习过程模型是由。发现发明选择执行、推广、反馈这六个阶段以及一个。知识库组成的。如图2所示]，组织学习是从。发现。变化和问题开始，进而。发明。解决的办法，对各种方法加以选择’，执行。新方法并在更广的范围上加以推广，最后通过对全过程结果的。反馈’进一步调整和改进。这六个阶段产生的知识以及外部环境的知识要流入组织的知识库，组织知识库中的知识又会对每个阶段产生影响，并输出到外部环境。一个组织要建立学习和自我更新的能力，就必须在它的工作流程、组织结构、管理制度，以及信息系统中蕴涵这七个方面的基本功能。

　　组织学习的上述六个过程中都有知识的产生，只有建立一种积累知识的机制，组织学习才能不断向前 发展 。因此。组织需要建立必要的流程、方法和手段来进行知识积累，把各个阶段产生的知识存储到知识库中，才能使学习成为一个不断上升的过程。另一方面。组织也要利用知识库中的知识作用于每一个阶段。组织知识库中的知识除来自内部外。有时也会直接来自于外部环境。或输出给外部环境(图2中。知识库。与外部环境。之间是双箭头)。知识库的建立对组织学习是十分重要的。当然，组织在利用知识库中的知识进行。发现。发明选择。执行。推广和反馈的过程中必须注意的是，所用知识库中的。知识。必须与当前的内外环境相匹配和适应。另外。还要让知识库不同类型的知识之同相互转化和拭享。组织知识资源的多少不仅取决于知识的存量，而且取决于知识流动的速度。最后，对核心知识还需要加以保护。总之。对知识的积累、转化、芡享、保护、输入和输出是知识管理的基本职能。
　　2．3．3学习型军队组织的基石和首要步骤。学习型组织中以下五个主要方面是出类拔萃的：系统地解决问题、采用新的方法进行实验、从自己过去的实践中学习、从他人的经验和优秀实践中学习、在组织中迅速有效地传递知识。每一项活动都会伴随独特的思维方式、管理工具和行为方式。很多组织都在一定程度上进行了这几项活动的实践．但成功者并不多，因为它们在很大程度上依赖于偶然因素和孤立的实践。通过创建支持上述活动的体系和流程，并将它们罄合到组织运作结构中去，就可以更有效地管 理学 习过程。学习型组织的建立不是一蹴而就的，大多数成功的例子表明，成功的获取须经过不断努力，必须认真培育观念，长期稳步地提高管理效率。而学习型军队组织建设的首要步骤是培育一个有助于学习的环境。一旦建立起一个开放的环境，就可以创建起学习 论坛 。这些学习论坛可以按照明确的学习目标设定计划。这些计划或事件可以采取多种形式．如战略性评论、系统评估、参观学习、综合或专题讨论会等。上述每一项活动都要求人员运用新的知识并思考其含义，从而推动学习每项活动都可以因工作的需要而进行调整。在军队信息化条件下，军队信息系统提供完善的学习、工作、教育与训练环境，有效满足各种官兵学习需求：学习者可以在各个不同阶段．根据需要自主选择学习内容、万式，实现学习与工作、生活相融合，在学习中创新，在创新中发展，为军队知识管理有效地进行提供了良好的系统环境。

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