《杭州》（CN：33-1361/D）是一本有较高学术价值的半月刊，自创刊以来，选题新奇而不失报道广度，服务大众而不失理论高度。颇受业界和广大读者的关注和好评。
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影响因子：指该期刊近两年文献的平均被引用率，即该期刊前两年论文在评价当年每篇论文被引用的平均次数
被引半衰期：衡量期刊老化速度快慢的一种指标，指某一期刊论文在某年被引用的全部次数中，较新的一半被引论文刊载的时间跨度
期刊他引率：期刊被他刊引用的次数占该刊总被引次数的比例用以测度某期刊学术交流的广度、专业面的宽窄以及学科的交叉程度
引用半衰期：指某种期刊在某年中所引用的全部参考文献中较新的一半是在近期多少年时段内刊载的
平均引文率：在给定的时间内，期刊篇均参考文献量，用以测度期刊的平均引文水平，考察期刊吸收信息的能力以及科学交流程度的高低
2018年以来,工商银行湖北分行围绕实现'客户满意银行'建设目标,以总行服务工作会议精神为指导,以开展'服务提升十大行动'为抓手,以'奋斗+落实'的良好状态,扎实推动客户服务提升工作。一、高度重视以主题活动促提升湖北北分行党委高度重视服务提升工作,高标定位,实施满意银行达标行动。今年以来,湖北分行以'温暖服务百城接力''服务提升十大行动''...
作者：中国工商银行湖北分行渠道管理部 刊期： 2019年第02期
2018年5月,总行启动了'温暖服务百城接力'活动,上海分行高度重视,按照总行统一部署和要求,积极开展活动策划。通过开启一个仪式、贯彻两条主线、密切三个结合、强化四个抓手'系列工作安排,运用多种媒体渠道和传播形式,进行有内容、有情感、有温度、接地气的传播,全方位、多视角地展示工商银行全面致力于'建设客户满意银行'的不懈奋斗与努力,服务...
作者：中国工商银行上海分行渠道管理部 刊期： 2019年第02期
工商银行北京分行认真落实总行'温暖服务百城接力'活动要求,结合实际,以'温暖服务满意京城'为主题,制定'十百千万'的活动目标,开展客户体验提升新行动,推广主动服务新模式,推出'工享驿站'新设施,持续提升市场竞争力和服务美誉度,推动工商银行服务水平和客户口碑迈上新台阶。一、定目标,活动有序启动(一)以量化指标衡量活动效果。
作者：中国工商银行北京分行渠道管理部 刊期： 2019年第02期
为展示创新服务模式、改善客户体验的举措及优质成果,工商银行于2018年组织开展了'温暖服务百城接力'活动。在这场以改善网点服务面貌为基础,以温馨环境、温情服务、温暖传递为主题,近200个城市行参与进来的活动中,工商银行全面展示了近些年在体制、机制、渠道、技术和产品等方面的创新成果,赢得了客户口碑和市场美誉。
作者：中国工商银行渠道管理部 刊期： 2019年第02期
服务,是银行的立行之本和发展之基。工商银行35年的发展史,也是围绕国计民生,提升服务的历史。股改上市之后,全行服务工作加快向更高层次和更广领域延伸,在服务理念、服务内涵、服务产品和服务手段等方面都实现了质的飞跃。为适应新形势,推动服务新变化,工商银行每年确定一个服务主题,以接力式服务改进、阶段性重点突破,带动全行服务水平持续提...
作者： 刊期： 2019年第02期
请问杭州杂志投稿时需要附单位介绍信吗？
先后投了两篇文章，审稿1个多月，直接退稿！搞不明白。。。
等得好心急哟，编辑大哥大姐们，能不能快点审下我的稿子
你好，请问杭州杂志字数要求最高包括参考文献是多少字呢？是不加参考文献6000字以内呢？还是加上参考文献6000字以内呢？
杭州杂志审稿较快，14天左右就发回退修，退修之后10天左右再次退修，我吸取上一篇投稿的教训（退修了两次仍未达到要求，退稿了），仔细按照编辑发来的要求修改，顺便提一下，编辑人很好，修改之后很快录用，9个月之后见刊。
杭州杂志在同类刊物里面相对比较容易中，审稿有回复，退稿有温度（笔者之前的文章因改动较大，杂志建议退稿之后修改重投），不失为一种选择
审稿速度很快，我是2月10日投的稿件，一个月不到就返回了审稿意见，速度上还是很认可的，编辑老师很认真负责，专家也很专业，给出的意见都很可观，让我受益很多。
杭州杂志 这个刊物免审稿费，版面费正常，效率高
9月中旬在投杭州杂志的稿,10月就通知录用啦，速度杠杠的。需要说的是,这本杂志的编辑排版很严格,录用后会有多次排版校对,编排质量很高,编辑工作非常严谨认真,值得赞扬!
尊敬的杭州杂志编辑大大，请问我的文章初审通过了没有，已经投了快一个月了，好急啊
